MyGeberit ügyfélportál
Minden projektje, eszköze és termékinformációja egy helyen.
Használja ki a MyGeberit ügyfélportál összes előnyét. A fürdőszoba-tervezéstől kezdve egészen a termékek konfigurálásáig és karbantartásáig – a MyGeberit megkönnyíti a munkáját, és néhány kattintással mindent elérhetővé tesz, amire csak szüksége lehet.
Jelentkezzen be meglévő fiókjába, vagy hozzon létre egy újat még ma!
Gyakran ismételt kérdések a MyGeberit ügyfélportállal kapcsolatban Fiók létrehozása és kezelése
Ki regisztrálhat a Geberit ID-re, és ki használhatja az ügyfélportált?
Magánszemélyek és üzleti ügyfelek egyaránt regisztrálhatnak. Bejelentkezéskor az „Én vagyok” legördülő menüben válassza ki a felhasználótípust, hogy megfelelő hozzáférést kapjon.
Milyen adatok szükségesek a fiók létrehozásához?
- Magánszemélyek esetében: Vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, jelszó, ország, nyelv (kötelező mezők). Opcionális: Cím, telefonszám.
- Üzleti ügyfelek esetében: Vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, céges adatok, ország, nyelv (kötelező mezők). Opcionális: Telefonszám. Ha Ön a Geberit hivatalos partnere, bizonyos mezők már előre ki vannak töltve.
Használhatom ugyanazt az e-mail-címet magán- és üzleti célra?
Nem, egy e-mail-cím csak egy felhasználótípushoz rendelhető hozzá. Minden felhasználótípushoz külön e-mail-cím szükséges.
Van lehetőség a fiókom törlésére?
Igen, „Profilkezelés” részben. Megjegyzés: A törlés nem vonható vissza, és a rendszer minden adatot töröl, a projekteket is beleértve.
Bejelentkezés és hozzáférés
Hogyan jelentkezhetek be a MyGeberit ügyfélportálra?
Jelentkezzen be e-mail-címével és jelszavával, vagy használja Google-, Apple-, Facebook- vagy LinkedIn-fiókját.
Elfelejtettem a jelszavamat – mit tegyek?
A bejelentkezési oldalon kattintson az „Elfelejtett jelszó” opcióra, adja meg az e-mail-címét, majd kattintson az e-mailben található linkre.
Nem kaptam aktiváló e-mailt – mit tegyek?
Ellenőrizze a spam mappát. Ha ott sem találja, kérje újra a linket: Jelentkezzen be ismét, vagy regisztráljon újra ugyanazzal az e-mail-címmel.
Megjegyzés: A kód 10 percig érvényes. A rendszer 24 óra elteltével automatikusan törli az inaktív fiókokat. Ebben az esetben újra kell regisztrálnia.
Miért vannak bizonyos mezők zárolva a fiókomban?
Akkor vannak zárolva egyes mezők, ha az Ön vállalata Geberit-partnernek minősül.
Portálfunkciók és eszközök
Hogyan regisztrálhatok egy terméket (például Geberit AquaClean)?
Jelentkezzen be magánfelhasználóként, és lépjen az „Ausstattung” („Felszereltség”) menüpontra. Kövesse a regisztráció lépéseit. A regisztráció jóváhagyása után a portálon keresztül kezelheti a terméket, illetve módosíthatja annak állapotát.
Mennyi ideig tart a termékregisztráció?
Általában 3–5 munkanapig leterheltségtől függően. Az állapot a portálon jelenik meg.
Mi történik a projektfájljaimmal a fiók törlése után?
A fiókjához kapcsolódó összes fájl és projekt véglegesen törlődik, és nem állítható vissza.
Nyelvek
Használhatom a portált a számomra megfelelő nyelven?
A portál többnyelvű. Az elérhető nyelvek az adott országtól függnek. Csak hivatalosan támogatott nemzeti nyelvek érhetők el.
További gyakran ismételt kérdések
Mobil eszközökön is használható a portál?
Igen, a portál optimalizálva van mobil eszközökre, így a legtöbb okostelefonon és táblagépen működik.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha segítségre van szükségem?
A Geberit helyi weboldalán található kapcsolatfelvételi felületen keresztül.