Adatvédelmi nyilatkozat

Személyes adatait a székhelyünk szerinti ország hatályos adatvédelmi jogszabályainak megfelelően, az Európai Gazdasági Térség területén pedig az Általános Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően kezeljük. Az adatkezelés céljait és az adatkezelés konkrét jogalapját az egyes adatkezelési tevékenységek leírásában határozzuk meg. A következő jogalapokat alkalmazzuk.

1.1.1 Y

1.1.2 Az adatkezelés szükséges az Ön által kötött szerződés teljesítéséhez, illetve az Ön kérésére a szerződés megkötését megelőzően intézkedések meghozatalához;

1.1.3 Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy eleget tegyünk a ránk vonatkozó jogi kötelezettségnek;

1.1.4 Az adatkezelés az általunk vagy harmadik fél által érvényesített jogos érdekek céljára szükséges, kivéve, ha az Ön érdekei vagy az Ön adatainak védelmét igénylő alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek az ilyen érdekekkel szemben. Az általunk érvényesített jogos érdekeket az adott adatkezelési tevékenységben határozzuk meg. Ön bármikor, a saját helyzetével kapcsolatos okokból, a jövőre nézve tiltakozhat az adatai kezelése ellen. Ekkor már nem fogjuk tovább kezelni az Ön adatait, kivéve, ha olyan kényszerítő erejű jogos indokot tudunk felhozni az adatkezelésre, amely elsőbbséget élvez az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelméhez szükséges. Közvetlen marketing és az ahhoz kapcsolódó profilalkotás esetén semmilyen körülmények között nem fogjuk tovább kezelni az Ön adatait e célból. Ha további információra van szüksége az érdekmérlegelési tesztekről, vagy tiltakozni kíván, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a fenti elérhetőségeken, vagy e-mailes marketing esetén kattintson a leiratkozás gombra.

1.2.1 Az Ön adatainak kezelése során adatokat továbbíthatunk harmadik országokban működő szolgáltatóknak. Harmadik országoknak minősülnek a székhelyünk szerinti országon kívüli országok. Amennyiben székhelyünk az Európai Gazdasági Térségben (EGT) található, harmadik országoknak minősülnek az EGT-n kívüli országok.

1.2.2 Amennyiben adatait harmadik országokba továbbítjuk, ezt az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által előírt megfelelő biztosítékok alapján tesszük. Ez lehet megfelelőségi határozat (országonkénti áttekintés itt található: EEA, CH, UK), vagy amennyiben ilyen határozat nem áll fenn, általános szerződési kikötések (az országonkénti végrehajtási határozat/vélemény itt található: EEA, CH, UK), valamint egyéb megfelelő biztosítékok állnak fenn. Amennyiben a harmadik országba történő adattovábbítás egy adatkezelési tevékenységhez kapcsolódik, ezt feltüntetjük az adott adatkezelési tevékenység leírásában.

1.2.3 Bizonyos eszközök használata előtt esetenként felkérhetjük Önt arra, hogy hozzájáruljon az adattovábbításhoz, amennyiben az eszközért felelős szolgáltató székhelye harmadik országban található, és a fent leírt biztosítékok nem alkalmazandók. Az eszköz használatával legalább az Ön IP-címének továbbítása történik az adott harmadik országba, illetve lehetséges, hogy az Ön adataihoz az adott harmadik országból hozzáférhetnek. Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen harmadik országok nem feltétlenül biztosítanak megfelelő szintű adatvédelmet, és hogy az adatokhoz való törvényes hozzáférés, valamint az Ön adatvédelmi jogainak érvényesítése ott nem feltétlenül garantált. A vonatkozó eszköz használata előtt külön tájékoztatjuk Önt arról, hogy melyik harmadik országról van szó, mely adatok kerülnek átadásra, és hogy az Ön hozzájárulása szükséges.

Az Ön adatainak a leírtaktól eltérő célokra történő kezelése csak akkor történik meg, ha azt jogszabály engedélyezi, vagy ha Ön hozzájárult az adatkezelés céljának megváltoztatásához. Amennyiben az adatokat az eredeti gyűjtési céltól eltérő célra kívánjuk továbbkezelni, a további adatkezelés megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt az új célokról, és megadunk minden ezzel kapcsolatos további információt.

Nem alkalmazunk automatizált adatkezelést – beleértve a profilalkotást sem – olyan döntés meghozatalára, amely joghatással jár Önre nézve, vagy hasonló módon jelentősen érinti Önt.

Amennyiben bizonyos területeken mesterséges intelligenciával („AI”) támogatott rendszereket használunk (pl. csevegőrobotok vagy automatizált elemző és támogató eszközök), azok kizárólag segítő jellegűek. A jogi vagy hasonlóan jelentős következményekkel járó döntéseket, értékeléseket vagy intézkedéseket minden esetben természetes személyek hozzák meg.

Adatait kizárólag a célok megvalósításához szükséges ideig tároljuk. Az egyes adatkezelési tevékenységeknél megjelölt célokon túlmenően a vonatkozó kritériumok közé tartoznak többek között a jogszabályokban előírt megőrzési kötelezettségek, az elévülési idők/bizonyítási határidők, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, az informatikai biztonsági mentési ciklusok, valamint az elszámoltathatósági kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges dokumentáció. Amennyiben az egyes határidők országonként vagy folyamatonként eltérőek, a helyben érvényes előírások az irányadók.

Az Ön adatait akkor is töröljük, ha sikeresen tiltakozott az adatkezelés ellen, vagy visszavonta hozzájárulását, és az előző bekezdésben említett kritériumok nem akadályozzák a törlést.

A törlés helyett bizonyos esetekben – különösen a hosszabb távú adatelemzés érdekében – az Ön adatait anonimizáljuk, így azok személyes vonatkozás hiányában már nem tartoznak az adatvédelmi jogszabályok hatálya alá.

Mint minden weboldal esetében, szerverünk automatikusan és ideiglenesen rögzíti a böngésző által továbbított információkat a szerver naplófájlokban, amennyiben Ön ezt nem tiltotta le. Ha meg kívánja tekinteni Weboldalunkat, olyan adatokat gyűjtünk, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy Weboldalainkat megjelenítsük Önnek, valamint a stabilitás és a biztonság biztosításához (pl. a lekérdező eszköz IP-címe, a kliens fájlkérelem, a HTTP válasz kód, az a weboldal, ahonnan felkeres minket (hivatkozó URL), a szerverkérelem ideje, a böngésző típusa és verziója, a lekérdező eszköz operációs rendszere). Az adatgyűjtés a Weboldalaink megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul. Adatait a munkamenet ideje alatt tároljuk, hogy a Weboldalt az Ön eszközére tudjuk továbbítani, és azokat töröljük, miután elhagyja a . Adatait naplófájlokban is tároljuk a Weboldal működőképességének és informatikai rendszereink biztonságának biztosítása érdekében

Weboldalunk védelme érdekében – például az online űrlapok automatizált kitöltéssel történő visszaéléseinek (spam/bot-támadások) megelőzése céljából – bot-védelmi szolgáltatást alkalmazunk. Weboldalunk látogatásakor Ön opcionálisan hozzájárulhat olyan technológiák használatához is, mint a pixelek, címkék, böngésző-ujjlenyomatok stb. Ezeket például a kényelem javítása, a Weboldal optimalizálása, a felhasználói viselkedés elemzése vagy személyre szabott hirdetések megjelenítése céljából használjuk. Az Ön adatainak kezeléséről további információkat közvetlenül az alábbiakban leírt adatkezelési tevékenységeknél, valamint a technikai folyamatok tekintetében a cookie-sávban az „Adatvédelmi beállítások” alatt talál. Hozzájárulásait bármikor módosíthatja a Weboldalunk láblécében található linkre kattintva („Cookie-beállítások módosítása”).

Az alábbi platformokat használjuk az érdeklődőkkel, ügyfeleinkkel, pályázóinkkal és más felhasználókkal való kommunikációra, valamint vállalatunkról szóló információk nyújtására. A jogalap az értékesítés előmozdítására és az üzleti kapcsolatok fenntartására irányuló jogos érdekünk.

Ezen felül statisztikákat és elemzéseket is felhasználunk, amelyeket a platform üzemeltetői bocsátanak rendelkezésünkre az Ön adatainak feldolgozása során (kapcsolattartási adatok, tartalmi adatok, felhasználási típusok stb. kezelése a közösségi oldalunk elérésére, a látogatói számokra és demográfiai adatokra, a kattintásokra, az új követők számára vagy a „lájkolásokra” vonatkozó információk generálása céljából). Amennyiben ebben a szakaszban kifejezetten másként nem szerepel, ezek anonimizáltak és összesítettek, és nem teszik lehetővé számunkra az egyének azonosítását. A jogalap és a cél a közösségi média-csatornáink elemzésére és optimalizálására irányuló jogos érdekünk az értékesítés és az ügyfélhűség növelése érdekében. Ennek során mind mi, mind a platform üzemeltetői kezeljük az adatokat.

A platformüzemeltetők az általunk gyűjtött adatok címzettjei, amennyiben azok a saját platformjukhoz kapcsolódnak. A közösségi média csatornáink és üzenetküldő szolgáltatásaink használata során előfordulhat, hogy az adatok harmadik országokba (különösen az USA-ba) kerülnek továbbításra; ezt megfelelőségi határozat, illetve annak hiányában általános szerződéses kikötések biztosítják. A platformüzemeltetők fenntartják maguknak a jogot arra is, hogy az adatokat további címzettekkel osszák meg esetleges további harmadik országokban. További részletek az adatvédelmi nyilatkozatukban találhatók.

Ha egy közösségi média csatorna vagy üzenetküldő szolgáltatás funkcióit (pl. megosztás, értékelés vagy kommentelés) kívánja használni, azt saját felelősségére és az adatok kezeléséhez adott hozzájárulása alapján teszi. Nincs befolyásunk a platform üzemeltetői által kezelt adatok jellegére és terjedelmére. Ha kommentel a közösségi média csatornáinkon, kommentje világszerte nyilvánosan megjelenik. Kommentjét bármikor saját maga törölheti.

A közösségi médiaplatformok üzemeltetői saját felelősségükre működtetik a platformokat. Bizonyos adatkezelési műveletek esetében az adatkezelésért az adott platform üzemeltetőjével közösen felelünk. Amennyiben velünk közös adatkezelői felelősség áll fenn, ezt az egyes közösségi média csatornákra vonatkozó információk között alább jelöljük. Ilyen esetekben közös adatkezelői megállapodást kötöttünk a platform üzemeltetőjével, amelyben különösen rögzítjük, hogy ki mely adatvédelmi kötelezettségeket teljesíti. A megállapodás lényegi tartalmát az adott platform üzemeltetője az adatkezelési tájékoztatójában teszi közzé. Ezekben az esetekben jogait nálunk is gyakorolhatja; kérését ezután haladéktalanul továbbítjuk az adott platform üzemeltetőjének.

A „Facebook” platformon Facebook oldalt, az „Instagram” platformon pedig Instagram-oldalt üzemeltetünk. Mindkét közösségi médiaplatform a Meta Platforms Ireland Ltd. (cím: Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4, Írország; a továbbiakban: „Meta Ireland”) tulajdonában áll. A Meta Ireland által biztosított „Page Insights” szolgáltatást használjuk a közösségi média csatornáink használatával kapcsolatos statisztikák megszerzésére. Az adatkezelésért mi és a Meta Ireland közösen felelünk. A megállapodás lényegi tartalma („Page Controller Addendum”) itt található: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

A „YouTube” platformon YouTube-csatornát üzemeltetünk. A YouTube a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország, a továbbiakban: „Google Ireland”) szolgáltatása. Amikor meglátogatja YouTube-oldalunkat, a Google Ireland kezeli az Ön adatait, elemezheti a felhasználói viselkedését, és az ebből származó statisztikai adatokat a rendelkezésünkre bocsátja.

Az „X” platformon fiókot működtetünk. Az X az X Unlimited Company (cím: 24–26 Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Írország; a továbbiakban: „X Unlimited Company”) platformja. Amikor Ön felkeresi ezt az oldalt, az X Unlimited Company kezeli az Ön adatait. Az ilyen adatokból származó, az oldal használatára vonatkozó statisztikai adatokat kapunk.

A „LinkedIn” platformon vállalati fiókot működtetünk. A LinkedIn a LinkedIn Ireland Unlimited Company (székhely: Wilton Place, Dublin 2, Írország, a továbbiakban: „LinkedIn Co.”) platformja. Amikor Ön felkeresi ezt az oldalt, a LinkedIn Co. kezeli az Ön adatait. Az ilyen adatokból származó, az oldal használatára vonatkozó statisztikákat (Page Insights) kapunk. Az adatkezelésért mi és a LinkedIn Co. közösen felelünk. A megállapodás lényegi tartalma („Page Insights Joint Controller Addendum”) itt található: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum.

Ezen felül a LinkedIn platformon hirdetéseket helyezünk el potenciális ügyfelek megszerzése (Lead Ads) és a márka ismertségének növelése (Awareness Ads) céljából. Ebben az összefüggésben kezelhetjük az Ön adatait (pl. kapcsolattartási adatok, tartalmi adatok, kapcsolati adatok), amelyeket vagy a hirdetéseinkkel való interakció során, vagy közvetlenül a LinkedIn által biztosított űrlapokon (Lead Gen Forms) keresztül gyűjtünk. A jogalap ebben az esetben az Ön hozzájárulása. A cél az értékesítésünk növelése.

WhatsApp-csatornánkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket és az érdeklődőket a vállalatunkkal kapcsolatos hírekről. A szolgáltatás nyújtója a WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország („WhatsApp Ireland Ltd.”). A WhatsApp-csatorna egyirányú tájékoztatási szolgáltatásként működik, és nem szolgál az Önnel való egyéni kommunikációra. Ha követi csatornánkat vagy hozzáfér a tartalmakhoz, a WhatsApp Ireland Ltd. saját felelősségére kezeli a személyes adatokat (különösen a használati adatokat és a készülékével, valamint a csatorna használatával kapcsolatos metaadatokat). Erre nincs befolyásunk. A WhatsApp-csatornák adatkezelésével kapcsolatos további információkat a WhatsApp Ireland Ltd. WhatsApp-csatornákra vonatkozó adatvédelmi irányelveiben talál.

Különböző csatornákon keresztül léphet kapcsolatba velünk: telefonon, e-mailben, online eszközökön keresztül, vagy kérésére a WhatsAppon keresztül is. Ennek során elsősorban az Ön nevét, elérhetőségi adatait és a tartalmi adatokat kezeljük. Kapcsolatba léphet velünk élő csevegésen vagy egy AI-vezérelt csevegőroboton keresztül is, amelyet a cookie-beállítások menüpontban aktiválhat. Adatainak kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása. Amennyiben a kapcsolatfelvétel célja szerződés megkötése, a jogalap a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele. A cél az Ön kérésének kezelése.

A WhatsApp használata során adatait a WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország („WhatsApp Ireland Ltd.”) kezeli (pl. kommunikációs metaadatok), és azok harmadik országokba (különösen az USA-ba) továbbíthatók. További információkat a WhatsApp adatvédelmi irányelveiben talál: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Ha telefonon lép kapcsolatba velünk, a hívást egyes esetekben rögzíthetjük szolgáltatásunk javítása céljából. Ebben az összefüggésben hangadatait is kezeljük. Erről a hívás megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt, és megkérjük hozzájárulását. Amennyiben az Ön országában érvényes adatvédelmi és távközlési szabályok értelmében nincs szükség hozzájárulásra, a felvétel készítése azon jogos érdekünkön alapul, hogy ügyfélközpontú szolgáltatást nyújtsunk, valamint munkatársainkat képezzük és tovább kepézzük. A felvétel készítésével szemben bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat, közvetlenül a telefonon beszélő munkatársunknál.

Amennyiben Öntől mint kapcsolattartótól egy lehetséges együttműködés (pl. pályázat) vagy egy meglévő szerződéses jogviszony keretében adatokat kapunk, az ilyen adatokat a szerződés teljesítése érdekében kezeljük (pl. a szerződéskötési tárgyalások során folytatott kommunikáció, fizetési tranzakciók vagy szállítások lebonyolítása, fizetési felszólítások).

Amennyiben adatait harmadik felektől kapjuk meg, például egy építési projektben részt vevő személyektől, szükség esetén ezeket az adatokat ügyfél-adatbázisunkban tároljuk, azon jogos érdekünk alapján, hogy termékeink értékesítése céljából kapcsolatba lépjünk Önnel.

Bizonyos esetekben vállalati és kapcsolattartói információkat továbbítunk harmadik feleknek (nagykereskedőknek, kiskereskedőknek, építészeknek, építőipari vállalatoknak) az építőiparon belüli kapcsolatok és esetleges üzleti tranzakciók létrehozása érdekében. Ez célváltozást jelent. A jogalap az a jogos érdekünk, hogy az építőiparon belüli jó kapcsolatok fenntartásával (közvetett módon) előmozdítsuk értékesítésünket, valamint a harmadik felek érdeke, hogy az ilyen információk átvétele révén előmozdítsák saját értékesítésüket. Ha Ön tiltakozik, ezt rögzítjük ügyfél-adatbázisunkban, és nem adjuk át adatait harmadik feleknek.

Amennyiben szervizeléssel, javítással vagy jótállási ügyekkel kapcsolatban veszi igénybe ügyfélszolgálatunkat, vagy amennyiben szerződéses megállapodás keretében harmadik felektől (pl. szerelő, nagykereskedő) kapjuk meg adatait, azokat a szerződés teljesítése érdekében kezeljük (pl. név, cím, elérhetőségi adatok, tartalmi adatok). Amennyiben Ön megkeresése keretében olyan további információkat ad meg nekünk, amelyek nem szükségesek, az ilyen információkat jogos érdekünk alapján kezeljük. A cél a kérelem kezelése és/vagy feldolgozása.

Önkéntes termékvisszahívás esetén az Ön adatait az ügyfeleink megelőző védelmével kapcsolatos jogos érdekünk alapján, jogilag előírt termékvisszahívás esetén pedig a termékfelelősségi jog szerinti jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük.

Ha telefonon lép kapcsolatba velünk, a hívást egyes esetekben rögzíthetjük szolgáltatásunk javítása céljából. Ebben az összefüggésben az Ön hangadatait is kezeljük. Erről a hívás megkezdése előtt tájékoztatjuk Önt, és megkérjük az Ön hozzájárulását. Ha az Ön országában alkalmazandó adatvédelmi és távközlési szabályok szerint nincs szükség kifejezett hozzájárulásra, a rögzítés az ügyfélközpontú szolgáltatás fenntartása, valamint munkatársaink képzése és továbbképzése iránti jogos érdekünkön alapul. A rögzítés ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat, közvetlenül a telefonon lévő munkatársunknál.

Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében bejelentő forródrótot hoztunk létre, amelynek célja a velünk vagy harmadik felekkel kapcsolatos esetleges jogi vagy megfelelési szabályszegések bejelentéseinek fogadása és kezelése. Bejelentés érkezése esetén azt megvizsgáljuk, és amennyiben lehetséges és szükséges, javító intézkedéseket hozunk. A bejelentéseket általában névtelenül fogadjuk, hogy biztosítsuk a bizalmas bejelentés lehetőségét. Telefonos bejelentés esetén a hangfelvételt azonnal leírjuk, majd töröljük. Amennyiben saját adatait közli, az önkéntes alapon történik; a további adatkezelés egyben a lehetséges jogi vagy egyéb kötelezettségszegések kivizsgálására vonatkozó jogi kötelezettségünk teljesítését is szolgálja. Amennyiben egy ország nem biztosít vállalatspecifikus forródrótot, a Geberit vállalatok közös forródrótot használnak. Ilyen esetekben a beérkező bejelentéseket a svájci csoportközpontban dolgozzák fel, és adott esetben továbbítják a helyi vállalatoknak. Az adatok harmadik országba történő továbbításának jogalapja megfelelőségi határozat, és amennyiben nincs ilyen határozat, általános szerződéses kikötések.

Bizonyos űrlapokon keresztül visszajelzést adhat nekünk a kampányokkal kapcsolatban. Az ott megadott adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, azzal a céllal, hogy javítsuk szolgáltatásainkat és online megjelenésünket.

Ügyfélfiókján keresztül számos szolgáltatásunkat igénybe veheti. A regisztráció és a szükséges Geberit ID létrehozása szolgáltatásaink igénybevételének előfeltétele, és azokra a felhasználási feltételeink vonatkoznak. A személyes adatok kezelésének jogalapja az így megkötött szerződés teljesítése. A cél a szolgáltatások nyújtása és az ügyfélhűség növelése. Biztonsági okokból a regisztrációhoz telefonszám megadása szükséges, amelyet kizárólag erre a célra használunk fel. Ez egy megerősítő SMS elküldésével történik. Alternatívaként bejelentkezhet a LinkedIn, a Google, a Facebook vagy az Apple közösségi média üzemeltetői által biztosított közösségi bejelentkezésen keresztül is. Felhívjuk figyelmét, hogy ez esetben a közösségi média üzemeltetői olyan adatokat gyűjthetnek, amelyek felett nincs ellenőrzésünk. Kérjük, olvassa el a közösségi média üzemeltetőinek adatvédelmi irányelveit ezzel kapcsolatban. Ügyfélfiókját töröljük, ha Ön maga törli Geberit azonosítóját, vagy ha 19 hónapja nem jelentkezett be. Mielőtt fiókját inaktivitás miatt törölnénk, emlékeztető e-mailt küldünk Önnek, hogy a határidő előtt bejelentkezve elkerülhesse a törlést.

Ügyfélportálunkon keresztül kezelheti ügyfélprofilját és termékregisztrációit. Ezenkívül hozzáférést kap a digitális eszközökhöz, valamint az eszközeinkkel létrehozott dokumentációjához. Ezeket közvetlenül az ügyfélportálon keresztül továbbíthatja az Ön szakértő partnerének. Az ügyfélportál használatához ügyfélfiók (Geberit ID) létrehozása szükséges. Az adatok megadása az ügyfélportálon jogos érdekünkön alapul, és azt a célt szolgálja, hogy jó ügyfélkapcsolatot tartsunk fenn Önnel azáltal, hogy átfogó képet nyújtunk az eszközeinkkel való interakcióiról és a termékregisztrációs lehetőségekről. Profiljához opcionális adatokat is hozzáadhat, például profilképet. Ha ezt megteszi, az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. Adatai törlésre kerülnek, ha az ügyfélportálon egyes adatokat vagy a teljes profilját törli.

A szerződéses kapcsolatok, a jótállási ügyek, az ügyfélkapcsolatok, az érdeklődők és a látogatók technikai és szervezési kezelése, valamint a jogi és vállalati belső előírások betartása érdekében digitális informatikai rendszereket használunk. A jogalap és a cél a hatékony, költség- és erőforrás-megtakarító adminisztráció, kommunikáció és szerződéskezelés iránti jogos érdekünk.

A Geberit online katalógus segítségével megtekintheti, letöltheti és listaként elmentheti a termékválasztékunkkal kapcsolatos információkat és dokumentumokat. Az online katalógus használatához nem szükséges bejelentkezni a Geberit ID-vel. Ha be van jelentkezve a Geberit ID-jével, a listái a profiljában kerülnek tárolásra, és azokhoz bármikor hozzáférhet; ellenkező esetben a böngésző bezárásakor törlődnek. Adatkezelés csak akkor zajlik, ha bejelentkezik a Geberit ID-jével (lásd a Geberit ID szakaszt). A cél a felhasználói kényelem növelése, nevezetesen a listák tárolása, hogy azokat később újra előhívhassa és kezelhesse. A listáit bármikor törölheti; ellenkező esetben azok a Geberit ID törlésével együtt törlődnek.

Egyes országokban webáruházat is üzemeltetünk, amelyen keresztül megrendelheti Geberit termékeihez szükséges fogyóeszközöket. A rendelési folyamat során az Ön és köztünk létrejött szerződés alapján gyűjtjük az Ön adatait a rendelés feldolgozása céljából. Amennyiben eláll a szerződéstől, az elállás kezelése céljából kezeljük az Ön adatait. Az Európai Unióban a webáruház elektronikus elállási funkciót is biztosít, amelyet jogilag kötelesek vagyunk rendelkezésre bocsátani, és ennek használata esetén kizárólag a jogilag előírt adatokat (név, rendelés, e-mail cím) gyűjtjük Öntől.

Amennyiben letöltési központunkat vagy termékkatalógusunkat használja, bizonyos esetekben e-mail-címét kérjük megadni, hogy elküldhessük Önnek a kért dokumentumokat. A jogalap az Ön hozzájárulása. Amennyiben a megrendelések díjkötelesek, a számlázáshoz szükséges további adatokat is rögzítünk. Ebben az esetben az adatkezelés a szerződés teljesítésén alapul.

A Geberit AquaClean blogunkon elérhető hozzászólási funkció célja, hogy átlátható és személyre szabott kommunikációt tegyen lehetővé Ön és köztünk, valamint hogy harmadik felek is hozzáférhessenek az értékes információkhoz. Ha a hozzászólási funkciót használja, az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.

Amennyiben tervezőeszközeinket (Pro Planner, Revit PlugIn stb.) használja, az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az adatait, hogy a Geberit termékekkel könnyedén megtervezhesse projektjeit. Amennyiben a tervezőeszközök felhasználási feltételeket tartalmaznak, a jogalap a szerződés teljesítése.

Az eszköztől függően továbbíthat információkat harmadik feleknek (szerelőknek, más vállalatoknak). Ezt a folyamatot mi végzünk, és Ön tőlünk megerősítést kap a továbbításról. A cél az Ön által kiválasztott harmadik félhez érkező kérés kezelése, valamint értékesítésünk előmozdítása az említett harmadik felekkel való együttműködés révén.

Az eszköztől függően Ön adatokat is feltölthet (pl. termékképek, sorozatszámok stb.). A feltöltött adatokat véglegesen tároljuk, feltéve, hogy azok nem tartalmaznak személyes vonatkozást, és már nem rendelhetők Önhöz. Ha egyedi esetben személyes vonatkozást azonosítunk, az ilyen adatokat töröljük.

Weboldalunkon számos eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítenek a fürdőszoba tervezésében, például az Inspirációs eszköz, a 3D fürdőszoba-tervező, a WC-termékkereső vagy a fürdőszoba-költségkalkulátor; ezeken keresztül kérésére a tervezés eredményeit is elküldhetjük Önnek. Bizonyos eszközöknél lehetősége van automatikus időpontfoglalásra, és e-mailben kaphat emlékeztetőket a megbeszélt időpontokról. Az Ön adatai kezelésének jogalapja az Ön hozzájárulása; a cél az egyéni fürdőszoba-tervezés támogatása és értékesítésünk előmozdítása.

Ha fürdőszoba-tervező eszközt használ, lehetősége van megtekinteni az eredmények (terv és generált dokumentumok) áttekintését a Lead Forwarding Matching Module-ban. Az eredményeket ott automatikusan összevonjuk, hogy megkönnyítsük azok továbbítását az Ön szakértő partnerének. A szakértő partnerek adatainak tárolásának jogalapja a Lead Forwarding Matching Module biztosítása érdekében az értékesítésünk előmozdításához fűződő jogos érdekünk. A szakértő partnereknek történő továbbítás opcionális, és az Ön hozzájárulásán alapul.

Feliratkozhat sajtóterjesztési listánkra vagy egyéb sajtóközleményeinkre, hogy megkapja hivatalos vállalati közleményeinket. A jogalap az Ön hozzájárulása. A cél az, hogy eleget tegyünk a vállalattal kapcsolatos fontos információk közzétételére vonatkozó kötelezettségünknek, valamint hogy erősítsük márkánkat.

Feliratkozhat különböző marketingcsatornákra (hírlevél stb.), hogy tőlünk információkat kapjon termékeinkről, ajánlatainkról, valamint felmérésekben vagy piackutatásokban való részvételről. A jogalap az Ön hozzájárulása, illetve – amennyiben a helyi jogszabályok szerint hozzájárulás nem szükséges – jogos érdekünk. A cél az értékesítésünk előmozdítása. Általános szabályként olyan általános hirdetéseket fog tőlünk kapni, amelyek nem érdeklődésalapúak.

Amennyiben Weboldalunkon ezen felül hozzájárult a Google Analytics cookie-k használatához, és ezzel együtt az online és offline adatainak összekapcsolásához, valamint az így összevont adatok elemzésre és személyre szabott kommunikációra való felhasználásához, akkor az Ön érdeklődési köréhez igazodó hirdetéseket jeleníthetünk meg Önnek. A cookie véletlenszerű azonosítót hoz létre, amely lehetővé teszi a használati adatok (töltött idő, megtekintett témák, kattintási viselkedés stb.) gyűjtését. Ha a cookie aktív állapotában ugyanazt az e-mail címet adja meg Weboldalunkon (pl. egy kapcsolatfelvételi űrlapon), amelyet a marketingre vonatkozó hozzájárulásához használt, a használati adatok automatikusan összekapcsolódnak a meglévő profiljával az e-mail címén keresztül, és ezáltal személyre szabottá válnak.

Az ebből nyert információkat kezeljük, hogy érdeklődési profilt készítsünk Önről, és célzott hirdetéseket nyújtsunk Önnek azáltal, hogy egy érdeklődési szegmensbe soroljuk. Érdeklődési profilja a különböző, Öntől kapott adatokon alapul. A használati adatokon kívül ez magában foglalhatja például egy zuhanyzós WC regisztrációját vagy egy rendezvényen való részvételt.

Szakosodott szolgáltatók retargeting-termékeit használjuk annak érdekében, hogy a szolgáltatók termékeinek igénybevétele során célközönségre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg az interneten. Ennek keretében továbbítjuk azoknak az ügyfeleinknek a vezeték- és utónevét, e-mail-címét, valamint országát és irányítószámát, akik kifejezetten hozzájárultak a hirdetési intézkedésekhez. Az ország és az irányítószám kivételével az adatátvitel hash-eléssel, azaz álnevesítéssel történik. Az adott szolgáltató a hash-értéket olyan ismert fiókokhoz rendeli, amelyek adatait ugyanúgy hash-elték. Ezen információk felhasználásával a szolgáltató azonosítja számunkra egy érdekes célközönséget, amely ügyfeleinkből és más személyekből áll, akiknek személyre szabott hirdetéseket küldhetünk. Miután ez megtörtént és a célközönség létrehozásra került, az adatokat az adott szolgáltató rendelkezéseinek megfelelően törlik. A jogalap az Ön hozzájárulása. A cél a célközönségre szabott online hirdetések és értékesítésünk előmozdítása.

Nincs befolyásunk a szolgáltatók által gyűjtött adatok terjedelmére és további felhasználására. Ezért nem zárhatjuk ki, hogy további azonosítókat állapíthatnak meg és tárolhatnak. A szolgáltatók kizárólagos felelősséggel tartoznak az adatok nekik történő továbbítása után végzett adatkezelésért.

Amennyiben részt vesz promócióinkban (pl. pénzvisszatérítés, kedvezményes akciók, WC-teszt promóciók, nyereményjátékok), vagy regisztrálja készülékét (kiterjesztett) jótállás igénybevétele céljából, az Ön adatait a részvételi és/vagy jótállási feltételek elfogadásával létrejövő szerződés teljesítése érdekében kezeljük. Egyes esetekben jogos érdekeink jogalapján elemzéseket végzünk promócióink és/vagy kiterjesztett jótállásaink sikerességének mérésére. A cél az értékesítésünk előmozdítása.

Amennyiben online vagy személyes rendezvényen („Rendezvény”) vesz részt, az Ön adatait a részvételi feltételek elfogadásával létrejövő szerződés teljesítése érdekében kezeljük. A kezelés célja a Rendezvény szervezése és lebonyolítása, amely – a Rendezvénytől függően – magában foglalhatja a részvételi igazolások kiállítását is. Amennyiben preferenciáiról és igényeiről kérdezzük (például étkeztetés esetén), ezeket hozzájárulása alapján adhatja meg, hogy kényelmesebben vehessen részt a Rendezvényen.

Egyes Rendezvényeken fényképeket készíthet, és azokat elküldheti magának vagy harmadik feleknek (pl. fotóautomata, fotóbeállítás). Adatainak kezelése hozzájárulásán alapul. A fényképeket különböző csatornákon keresztül megoszthatja. Ön felelős a harmadik felek adatvédelmi követelményeinek betartásáért.

Ha egy kiállításon vagy szakvásáron megadja nekünk elérhetőségi adatait (pl. névjegykártya) vagy hozzájárul ahhoz, hogy azokat begyűjtsük (pl. személyes QR-kód beolvasásával vagy a szervező részvételi feltételeinek elfogadásával), a jogalap a hozzájárulása. Elérhetőségi adatait az Ön és köztünk megállapodott célnak megfelelően használjuk fel, például prospektus vagy további információk elküldésére. Amennyiben folyamatos tájékoztatást szeretne kapni tőlünk, adatait és marketingcélú hozzájárulását ügyfél-adatbázisunkban tároljuk. Egyes esetekben adatait elemzési célokra is felhasználjuk, például a kiállítási standunkon megforduló látogatói csoportok értékeléséhez. Ez az értékesítésünk előmozdításához fűződő jogos érdekünkön alapul.

Nemzetközi ügyfélkörrel rendelkező Rendezvényeken, szakvásárokon vagy kiállításokon előfordulhat, hogy megkérdezzük az Ön állampolgárságát vagy címét annak érdekében, hogy az Ön megkeresését vagy marketinghez való hozzájárulását az Önért felelős Geberit értékesítési társasághoz rendeljük. A jogalap a hatékony ügyfélszolgálat iránti jogos érdekünk.

Bizonyos Rendezvényeken, szakvásárokon vagy kiállításokon fénykép- és/vagy videofelvételek is készülhetnek belső és külső kommunikációs célokra, illetve internetes és közösségi média marketingtevékenységekhez. Amennyiben ezeket dokumentáljuk, és a résztvevők csak véletlenül kerülnek a háttérbe, az adatkezelés alapja az értékesítésünk előmozdítására és márkanevünk ismertségének növelésére irányuló jogos érdekünk. Amennyiben Önről, mint egyénről vagy egy csoport tagjaként közeli felvételeket készítünk, és azokat belső kommunikációra használjuk fel, a jogalap az Ön hozzájárulása. Ön a Rendezvényen, szakvásáron vagy kiállításon való részvételével adja meg ezt a hozzájárulást, amiről előzetesen kifejezetten tájékoztatjuk Önt. Amennyiben ezeket a felvételeket külső kommunikációra szánjuk, vagy marketingcélokra kívánjuk felhasználni, előzetesen megkérjük az Ön kifejezett írásbeli hozzájárulását.

Amennyiben személyesen felkeres minket valamelyik telephelyünkön, az Ön adatait (pl. név, cég, látogatás oka, be- és kijelentkezés) a látogatás lebonyolítása (látogatói belépőkártyák kiadása és visszavétele, beléptetés-ellenőrzés), valamint a látogatói számok összesített elemzése céljából gyűjtjük, amely a kapacitás- és biztonsági tervezéshez, illetve a marketingintézkedések kiigazításához szükséges. A jogalap a megfelelő biztonság és beléptetés, valamint értékesítésünk előmozdítása iránti jogos érdekünk. Ezen felül jogilag kötelesek lehetünk a látogatók nyilvántartására a helyi előírások (pl. biztonsági/evakuációs eljárások) betartása érdekében.

Amennyiben részt vesz a Geberit Campuson belül vagy kívül (online vagy helyszíni) megrendezett ügyfélképzésen, az Ön adatait a részvételi feltételek elfogadásával létrejövő szerződés teljesítése érdekében kezeljük. Ezen felül az üzleti partnerkapcsolatok fenntartásához fűződő jogos érdekünk alapján a tanfolyamon való részvételét az ügyfél-adatbázisunkban található ügyfélelőzmények között tároljuk. Képzéseket kínálunk annak érdekében, hogy Ön a lehető legjobban tudja használni termékeinket, és hogy üzleti kapcsolatunkat Önnel fenntarthassuk.

Amennyiben adatkezelésünkkel kapcsolatban érvényesíti az érintett jogait, vagy egyéb adatvédelmi kérdést intéz hozzánk („Érintetti Joggyakorlás”) –, jogszabályi kötelezettségünk az ügy kezelése. A cél az Ön Érintetti Joggyakorlására adott válasz megadása. Ehhez szükségessé válhat, hogy személyazonosságát ellenőrizzük. Amennyiben nem kezelünk Önre vonatkozó adatokat, erről nemleges visszaigazolást kap.

Amennyiben adatait jogi védelem és jogérvényesítés céljából kezeljük, azt az indokolatlan követelésekkel szembeni védekezés, valamint a követelések és jogok érvényesítése és előterjesztése iránti jogos érdekünk alapján tesszük.

Részben különböző szolgáltatókat veszünk igénybe, és adatait továbbítjuk vállalatcsoportunkon belüli és kívüli más megbízható címzetteknek. Ezek közé tartozhatnak például:

• Egyéb Geberit-vállalatok az ügyféladatok központi kezelése és a megrendelések feldolgozása, valamint a központi informatikai és egyéb szolgáltatások nyújtása céljából
• Külső informatikai szolgáltatók
• A Geberit szakkereskedelmi partnerei (kereskedők, bemutatóterem-üzemeltetők)
• Logisztikai szolgáltatók
• Külső előadók és képzések szervezői
• Bankok és egyéb fizetési szolgáltatók a fizetések feldolgozása céljából
• Szolgáltatók a szerelési munkák, valamint az értékesítés utáni szolgáltatások szervezése, elvégzése és kezelése céljából
• Szkennelési szolgáltatások és nyomdák
• Ügyvédek, bűnüldöző hatóságok és bíróságok

Hozzáférési jog: Önnek joga van arra, hogy kérésre bármikor megerősítést kapjon tőlünk arról, hogy az Önre vonatkozó adatokat kezeljük-e, és amennyiben igen, hozzáférést kapjon az adatokhoz..

Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül helyesbítést kérjen tőlünk az Önre vonatkozó pontatlan adatok tekintetében. Figyelembe véve az adatkezelés céljait, Önnek joga van arra is, hogy a hiányos adatokat kiegészítsék, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.

Törléshez való jog: Önnek joga van arra, hogy az Önre vonatkozó adatok törlését kérje tőlünk.

Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek joga van arra, hogy tőlünk az adatkezelés korlátozását kérje.

Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog: Önnek joga van az adatkezelés ellen tiltakozni. Erre vonatkozóan lásd az Adatvédelmi nyilatkozat 1.1.4. szakaszát.

Az adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által nekünk megadott adatokat strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja.

Panasztételi jog az illetékes felügyeleti hatóságnál: Önnek joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkavégzés helye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy az Önre vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti az alkalmazandó adatvédelmi jogot.